Service & Contact

Vous êtes un particulier ?

Hörmann France ne commercialise pas de produits ou de pièces détachées directement aux clients particuliers.

Nos revendeurs spécialisés Hörmann sont responsables de la vente, du conseil technique, du montage et du service après-vente de l’ensemble des produits habitat Hörmann. Ceci s'applique également à la vente de pièces détachées.

Pour cette raison, nous vous invitons à contacter le revendeur spécialisé Hörmann le plus proche de chez vous. Il sera en mesure de vous conseiller et de répondre à toutes vos questions sur nos produits de la gamme Habitat.

Vous pouvez facilement trouver un revendeur spécialisé Hörmann dans votre région grâce à notre recherche de revendeurs disponible en cliquant sur le lien ci-dessous: 

Installateurs Hörmann

Vous êtes un professionnel de l'Habitat ?

Pour tout problème technique ou panne (problème de motorisation, programmation de télécommande ...etc), contactez l’assistance technique : 08 92 70 70 60 (cette ligne est réservée uniquement aux professionnels de l’Habitat). 

La hotline sera exceptionnellement fermée le 21 octobre 2025. 

Du lundi au jeudi : 8h00 à 17h00

Le vendredi : 8h00 à 16h00

N° payant : 0,40€ TTC/min

Fermeture exceptionnelle aux dates ci-dessous :

• Du 1er au 23 août 2026
• Du 24 au 31 décembre 2026

Une maintenance rigoureuse de vos équipements vous permettra de conserver une installation en exploitation dans un parfait état de fonctionnement évitant ainsi les désagréments dus aux pannes.

Le contrat d’entretien prévoit le contrôle, le remplacement et la remise en conformité de vos équipements et vous donne l’assurance d’être en conformité avec la réglementation.

Pour les clients sous contrat d'entretien, veuillez contacter le numéro indiqué sur votre contrat de maintenance et/ ou inscrit sur votre équipement. Nos techniciens spécialisés ainsi qu'une flotte de véhicules de service complètement équipés sont prêts à intervenir. Tous les outils et pièces détachées nécessaires sont disponibles dans nos véhicules. Pour gagner du temps, les réparations peuvent être faites immédiatement sur place. 

Besoin d'un dépannage rapide et efficace ? 

Pour toute demande d'intervention au niveau national sur nos produits de la gamme Industrie, Hörmann France est à votre disposition. 

Envoyer votre demande par email : maintenance@hormann.fr 

Horaires annuels :

Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00

Le vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00

Fermeture exceptionnelle aux dates ci-dessous :

• Du 10 au 22 août 2026
• Du 24 au 31 décembre 2026

Contactez nous

Hörmann France, dont le siège est situé à Sens, couvre l’ensemble du territoire national.

Les équipes commerciales et techniques sont à disposition pour apporter la meilleure expertise et un accompagnement optimal aux clients et partenaires de l’Habitat et de l’Industrie.

Hörmann France (siège) :
7 rue des Salcys
Zone Industrielle Gron
CS 20254
F-89102 Sens

Tél : 03 86 86 25 00
Mail : information.sen@hormann.fr