Responsable Grand Compte Service - H/F (Siège)

HÖRMANN France recrute un/une Responsable Grand Compte Service H/F

 

La mission :

 

Dans le cadre d’une création de poste, HÖRMANN France, renforce son équipe Service et recherche pour un(e) Responsable Grand Compte Service.

Sous la responsabilité du Directeur National des Ventes, vous :

  • Assurez le développement du Chiffre d’Affaire Service et garantissez l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes typologie de business (contrats maintenance, pièces détachées, dépannages..)
  • Gérez la relation aux clients, organisez la réponse aux chiffrages et prenez en charge les appels d’offres
  • Garantissez la qualité du service clients, en assurant le suivi commercial et contractuel et en participant aux réceptions de chantier
  • Elaborez les reporting (réclamations, échéances contrats, devis, bilans de maintenance,…) et proposez les plans d’actions correctives
  • Organisez le lien fonctionnel aux agences et accompagnez ces dernières dans leurs gestion et leur développement
  • Participez activement au développement des offres et au marketing de l’activité service

Vous êtes basé en région parisienne et rayonnez partout en France au plus proche des agence et des clients.

 

Les compétences requises :

 

Issu(e) d’une formation technique ou commerciale, vous bénéficiez d’au moins 8 années d’expérience professionnelle réussie dans la fonction commerciale Grand Compte impérativement.

 

Vous avez évolué dans un univers de produits techniques, idéalement dans le secteur de la fermeture industrielle ou secteurs proches (équipements industriels, ascenseur, engins TP, chariots élévateurs, …).

Vous avez naturellement le goût du challenge et du développement.

Organisé et pragmatique, vous savez construire une relation de confiance avec vos interlocuteurs et savez adapter vos discours à ces derniers.

Négociateur aguerri, vous savez anticiper les besoins des clients et  convaincre vos interlocuteurs.

 

Coordonnées :

Merci de bien vouloir adresser votre candidature par mail (CV + motivations) en indiquant la référence du poste. Adresse : recrutementspam@spam.comspam@spam.comhormann.fr